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I tempi di elaborazione variano in genere da poche ore a qualche giorno, a seconda del metodo. Frumzi Casino ha una buona selezione di giochi e il processo di registrazione è stato molto veloce. Il bonus di benvenuto è stato interessante, ma i tempi di prelievo potrebbero essere migliorati.
Frumzi Casino Feedback dei giocatori
Frumzi Casino ha un team di professionisti dedicato, disponibile per l’assistenza tramite chat dal vivo e email. Per chi preferisce la comunicazione scritta, il supporto email a offre un’alternativa comoda, permettendo ai giocatori di esporre in dettaglio le proprie domande e ricevere risposte puntuali. Il team di supporto è accessibile tramite chat dal vivo e email, pronto ad assistere con qualsiasi domanda o problema. I tempi di risposta sono rapidi, assicurando che i giocatori possano ritornare alle loro sessioni di gioco senza ritardi significativi.
I prelievi dei giocatori sono stati ritardati e annullati.
Il casinò ha quindi informato che il conto del giocatore era stato verificato e che i prelievi erano in fase di elaborazione. Tuttavia, il giocatore ha riferito di non aver ricevuto alcun pagamento 14 giorni dopo la verifica dell’account. Alla fine, il giocatore ha confermato di aver ricevuto due pagamenti separati, risolvendo con successo il problema. Il team responsabile dei reclami ha quindi chiuso il reclamo come “risolto”. Il giocatore dalla Grecia aveva richiesto un prelievo cinque giorni prima, ma i fondi erano rimasti in sospeso nel casinò. Nonostante i suoi tentativi di contattare l’assistenza tramite chat, non ha ricevuto risposta e stava anche riscontrando giochi lenti.
Inizialmente il giocatore era preoccupato per la mancanza di un’e-mail di conferma per la sua richiesta di prelievo. Tuttavia, ha successivamente confermato che il pagamento era stato elaborato con successo. Il problema è stato quindi risolto e il reclamo è stato contrassegnato come “risolto” nel nostro sistema. Il giocatore dalla Germania attendeva un prelievo da meno di due settimane.
Il giocatore non aveva mai effettuato un prelievo prima e le sue vincite provenivano da bonus. Abbiamo coinvolto un rappresentante del Frumzi Casino affinché si unisse alla conversazione. Alla fine, il giocatore aveva confermato che i suoi soldi erano stati accreditati. Il giocatore polacco aveva richiesto un prelievo, che secondo il casinò avrebbe richiesto 3 giorni. Tuttavia, il denaro non era ancora stato ricevuto e le richieste del giocatore all’assistenza avevano portato solo alle scuse per il ritardo. Il giocatore alla fine ha annullato il prelievo e ha perso i fondi continuando a giocare.
Il giocatore frumzi casino login olandese, a causa di problemi con il gioco d’azzardo, aveva chiesto al casinò di chiudere il proprio conto. Tuttavia, non avevano mai ricevuto risposta e avevano provveduto a depositare perdendo ulteriori 50€. Il giocatore voleva che il suo conto venisse chiuso immediatamente e che venisse rimborsato l’ultimo deposito di 50 €.
Nonostante le ripetute richieste, il loro account non è stato cancellato e le loro e-mail sono state ignorate. Il giocatore ha richiesto un’autoesclusione e un rimborso di € 900 a causa della mancata esecuzione da parte del casinò della sua richiesta di autoesclusione. Il Team Reclami ha indagato e non ha trovato alcuna menzione di dipendenza dal gioco d’azzardo nella comunicazione del giocatore con il casinò.
Questo versatile bonus è applicabile attraverso la diversificata selezione di giochi del casinò, consentendo ai giocatori di recuperare una parte delle loro perdite su base regolare. Per coloro che abbracciano il mondo rivoluzionario delle criptovalute, Frumzi Casino accetta con orgoglio Bitcoin, Ethereum e Litecoin. Le criptovalute offrono agli utenti maggiore privacy, sicurezza e decentralizzazione, rappresentando un’alternativa per i giocatori che cercano un’esperienza di gioco all’avanguardia e anonima. I giocatori che preferiscono la stabilità delle transazioni bancarie tradizionali possono optare per bonifici bancari, disponibili per i prelievi. Frumzi Casino supporta questo metodo, consentendo agli utenti di trasferire fondi in modo sicuro tra i loro conti bancari e quelli del casinò.